أعلن ميدبنك عن نجاحه في تنفيذ الإجراءات الخاصة بتيسير حصول ذوي الهمم على الخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدمها البنك.
تمكين ذوي الهمم
وذلك في إطار تعليمات البنك المركزي الخاصة بتمكين ذوي الهمم وتوفير الخدمات المصرفية والمالية المقدمة لهم.
من جهته، قال عمرو الجارحي رئيس مجلس إدارة ميدبنك، إن البنك يعمل في إطار استراتيجية هدفها السعي لتقديم الخدمات المالية والمصرفية لكافة أفراد المجتمع.
والذين يأتي على رأسهم ذوي الهمم، إيمانا منه بضرورة تحقيق أهداف الشمول المالي لخدمة جميع شرائح المجتمع، تماشيًا مع رؤية مصر 2030.
زيادة عدد عملاء البنك
كما أضاف أن استراتيجية البنك نجحت في تحقيق معدلات غير مسبوقة في زيادة عدد عملاء البنك وابتكار منتجات وخدمات تلبي مختلف احتياجاتهم.
وهكذا من خلال التطوير الشامل للبنية التحتية للبنك و فروعه، والتي شملت الحلول الرقمية والتكنولوجية.
وكذلك تعديل السياسات والإجراءات الداخلية وتأهيل وإعداد الكوادر البشرية لتكون مؤهلة للتعامل بكل سهولة مع كافة شرائح العملاء.
Ads
التعامل بلغة الإشارة
قالت أمنية شاهين، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بميدبنك، أن البنك قام بإعداد وتدريب كوادر مصرفية متميزة لجعلهم مؤهلين للتعامل بلغة الإشارة.
علاوة على قراءة الشروط والأحكام الخاصة بعقود المنتجات والخدمات المصرفية لذوي الهمم لتسهيل تقديم الخدمات المصرفية لهم.
رصيف لذوي الهمم
كما قام البنك بتوفير رصيف منحدر في بعض الفروع لتسهيل حصول ذوي الهمم على الخدمات المصرفية.
إضافة لتوفير شاشات ناطقة مترجمة بلغة الإشارة لعرض شروط وأحكام المنتجات والخدمات المصرفية داخل الفروع، وعلى الموقع الإلكتروني للبنك.
وكذلك على منصات التواصل الاجتماعي لتوفير أكثر من وسيلة لتعريف ذوي الهمم بالخدمات المصرفية التي يقدمها البنك.
فضلا عن قيام البنك بتوفير ماكينات صراف آلي مجهزة بأرقام بارزة وفقًا لطريقة “برايل”.
فيما وفر ميدبنك إمكانية متابعة حسابات ذوي الهمم خلال اتصال هاتفي بعد كل معاملة.
فضلا عن تحديث الإجراءات والنظم لقبول الأختام والبصمة كبديل للتوقيع على الإجراءات البنكية الخاصة بالمعاملات المصرفية.
