أطلق جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجينى، رئيس مجلس إدارة الجهاز، اليوم الأحد مبادرة “صديق المستهلك “.
شركات السلع المعمرة
وهكذا بمشاركة كافة مُمثلي ومُنسقي شركات السلع المعمرة.
بينما من المقرر أن تستهدف المبادرة التنسيق مع هذه الشركات للعمل على حل شكاوى المواطنين.
وأيضًا تقديم خدمات ما بعد البيع والتزام الشركات بفترة الضمان والصيانة.
فيما تستمر المبادرة لمدة 3 أيام وحتي يصل الجهاز لصفر شكاوي والدخول الي عام 2024 بدون أي شكاوي لم تحل بخصوص السلع المعمرة وبمشاركة أكبر 22 شركة في مجال السلع المعمرة.
شكاوي حماية المستهلك
ووجه رئيس الجهاز للشركات بحل 3550 شكوي، وعلي مدار الثلاث أيام القادمة سوف يتم حل جميع الشكاوي.
فيما يستهدف جهاز حماية المستهلك التنسيق مع الشركات والجهات المعنية من أجل العمل على حل شكاوى المواطنين والحفاظ على حقوق المواطن.
سواء كان بائعًا أو مشتريًا وفقًا لقانون حماية المستهلك.
بجانب أيضًا الاستمرار في تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق للتأكد من توافر السلع الغذائية وعدم احتكار البعض للمنتجات.
حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم الى النيابة المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
جهاز حماية المستهلك
ويستهدف جهاز حماية المستهلك التنسيق مع الشركات والجهات المعنية من أجل العمل على حل شكاوى المواطنين والحفاظ على حقوق المواطن.
Ads
سواء كان بائعًا أو مشتريًا وفقًا لقانون حماية المستهلك.
بجانب أيضًا الاستمرار في تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق.
وهكذا للتأكد من توافر السلع الغذائية وعدم احتكار البعض للمنتجات.
حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم الى النيابة المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
مؤسسات المجتمع المدني
وفي إطار حرصه على التواصل والتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني، عقد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماعًا، مع عدد من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك.
ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على التنسيق والتعاون المشترك بين الجهاز والجمعيات الأهلية ومؤسسات المجتمع المدني كافة.
مُثمنًا الدور العظيم خلال الفترة الماضية في مجال حماية المستهلك والقطاعات الأخري ذات الصلة.
لافتًا في هذا الصدد إلى أن الرقابة المؤسسية لا تعمل بمنأى عن الرقابة الشعبية والمُتمثلة في مؤسسات المجتمع المدني.
الجمعيات الأهلية
مؤكدًا ضرورة الاتحاد بين مُختلف الجمعيات الأهلية للوقوف على أرضية مشتركة تُمكننا من التنسيق لتضافر الجهود في مجال حماية المستهلك الفترة المُقبلة.
كما تستقبل غرفة عمليات مركزية لتلقي الشكاوي والبلاغات من المواطنين عبر الرقم 19588.
وأيضا مُتابعة لكافة الحملات علي مستوي الجمهورية، ورصد أي ظواهر سلبية بالأسواق.
وخاصة حجب السلع عن التداول وعدم الإعلان عن الأسعار.
أو رفع أسعار السلع توجيهات لمأموري الضبط القضائي بالجهاز بالتعامل الفوري حيال المخالفين وعدم التهاون مع التجار غير المُنضبطين وإحالة المُخالفين للنيابة العامة.
