البنك التجاري الدولي: 474 مليار جنيه قيمة المعاملات التي تمت عبر القنوات الرقمية
خلال الربع الأول من 2023
كشف البنك التجاري الدولي، عن ارتفاع حجم المعاملات المسجلة التي تمت عبر القنوات الرقمية لـ30 مليون معاملة خلال الربع الأول من عام 2023.
وذلك مقارنة بنفس الفترة من عام 2022.
قيمة المعاملات
حيث سجل قيمة المعاملات خلال الربع الأول من 2023، 474 مليار جنيه.
وهو ما يشكل زيادة بواقع 83٪ من حيث القيمة والتي من المتوقع أن تصل الى قرابة 2 تريليون جنيه بنهاية عام 2023.
فيما تعكس نتائج التحول الرقمي للبنك التجاري الدولي للربع الأول من عام 2023 نموًا ملحوظًا في إقبال العملاء على خدمات ومنصات البنك الرقمية.
مما ساهم في تسريع تحقيق أهداف CIB للتحول الرقمي.
البنك التجاري الدولي
حيث نجح البنك في تحقيق العديد من الإنجازات فيما يتعلق بتحسين التجربة البنكية الرقمية للعملاء.
وكذلك ترسيخ مكانته الرائدة في تقديم أفضل الخدمات البنكية باستخدام أحدث الحلول التكنولوجية.
حيث ضخ CIB المزيد من الاستثمارات في الحلول التكنولوجية والابتكارية لضمان حصول العملاء.
الخدمات البنكية الرقمية
وهكذا على أحدث الخدمات البنكية الرقمية، كما أطلق البنك العديد من المبادرات الرقمية لتعزيز جودة الخدمات وتجربة العملاء.
وخلال عام 2022، ارتفع حجم المعاملات البنكية الرقمية التي يتم إجراؤها من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول بنسبة 57٪.
كما زادت قيمة المعاملات التي تتم عبر القنوات الرقمية بنسبة 43٪ لتصل إلى 1.2 تريليون جنيه.
بينما ارتفع عدد العملاء المشتركين في خدمة الإنترنت البنكية بنسبة 25٪ سنويًا.
كما قام CIB بإطلاق برنامج “بنك المستقبل” خلال عام 2020.
وهو إحدى المبادرات الرقمية التي أطلقها البنك، والذي تم تطويرها لتشمل الخدمات المقدمة لقطاع الخدمات المصرفية للأعمال في منتصف عام 2022.
وذلك بهدف تشجيع العملاء على استخدام قنوات البنك الرقمية لتنفيذ المزيد من المعاملات اليومية رقميًا بدلًا من زيارة الفروع.
وفي إطار برنامج بنك المستقبل، بلغت نسبة ربط الشهادات والودائع لأجل التي قام العملاء بتنفيذها.
Ads
وذلك عبر الخدمات الإلكترونية البنكية 51٪ من اجمالي العمليات المنفذة بالبنك بحلول الربع الأول من عام 2023.
بينما وصل نسبة فتح الحسابات الإضافية إلى 77٪ في نفس الفترة.
كما زاد الإقبال على تحميل تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول بنسبة 19%.
وهكذا ليصل إلى 1.8 مليون عملية تحميل مقارنة بنفس الفترة من عام 2022.
خدمة الانترنت البنكي للشركات
كما شهدت خدمة الانترنت البنكي للشركات ” “CIB Business Online زيادة كبيرة في إقبال العملاء عليها.
حيث أصبح العديد من العملاء يعتمدون عليها بشكل كامل في إتمام المعاملات التجارية المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، ارتفع عدد المشتركين في المنصة بنسبة 80٪ بعد إطلاق برنامج بنك المستقبل.
فضلًا عن ذلك، شهدت تحويلات عملاء قطاع الخدمات المصرفية للأعمال التي يتم إجراؤها داخل الفروع انخفاضًا بنسبة 50٪.
بعد تقديم هذه الخدمة من خلال البرنامج، مما يعكس ثقة العملاء بالمنصة والخدمات الرقمية المقدمة لهم.
خدمة المدفوعات الإلكترونية الحكومية
بالإضافة إلى ذلك، عكف البنك على توسيع قاعدة عملائه عبر توفير خدمة المدفوعات الإلكترونية الحكومية للشركات.
وذلك من خلال منصة السداد الإلكتروني للمدفوعات الحكومية للشركات (CPS).
وكذلك ترسيخ مكانة رائدة في السوق فيما يتعلق بتوفير هذه الخدمات وفقًا لعدد المعاملات التي تم إجراؤها.
وبحلول الربع الأول من عام 2023، ارتفع عدد معاملات المنصة بنسبة 96٪.
CIB
مقارنة بنفس الفترة من عام 2022 ليصبح بذلك CIB هو البنك الرائد في السوق المصري.
من حيث حجم معاملات المدفوعات الإلكترونية الحكومية للشركات، بحصة سوقية بلغت 34٪.
جدير بالذكر أن نجاح CIB في تسريع تطبيق التحول الرقمي هو مثال يحتذى به.
حيث نجح في الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية لخلق قيمة لعملائه وتعزيز الكفاءة في نموذج التشغيل الخاص به.
