«أمازون مصر»: قمنا بتوفير أكثر من 1600 فرصة عمل بمجال خدمة العملاء

أعلنت شركة أمازون مصر، أنها قامت بتوفير أكثر من 1600 فرصة عمل بمجال خدمة العملاء في مصر.

جاء ذلك خلال تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس الوزراء لعدد من الشركات العالمية العاملة بمصر في مجالات تكنولوجيا المعلومات.

وكذلك في مجالات تصدير خدمات البحث والتطوير الهندسي وخدمات التعهيد والخدمات المهنية، بمشروع كايرو فيستفال سيتي بالقاهرة الجديدة.

وزار الدكتور مصطفى مدبولي، مركز أمازون لخدمة العملاء.

وخلال تفقده مركز خدمة عملاء الشركة العالمية، استمع رئيس الوزراء إلى شرح من عمر الصاحي، مدير عام أمازون مصر حول طبيعة العمل في المركز.

والذي بدوره أوضح أن مركز أمازون لخدمة العملاء بالقاهرة الجديدة يُعد أكبر مركز للشركة لخدمة العملاء في المنطقة.

مشيرًا إلى أنه تم افتتاح المركز في أكتوبر 2022 بعد تجهيزه وفق أحدث المواصفات لتقديم مستويات رفيعة من خدمة العملاء لمتسوقي أمازون.

كما أوضح مدير عام خدمة العملاء، أن المركز يقدم خدماته باللغات العربية والإنجليزية والألمانية.

وذلك لعملاء الشركة في مصر ودولة الإمارات العربية المتحدة إضافة إلى ألمانيا وأستراليا.

وبدوره أشار “الصاحي” إلى أن شركة أمازون قامت حتى الآن بتوفير أكثر من 1600 فرصة عمل في مصر بمجال خدمة العملاء.

في حين يعمل 65٪ منهم لخدمة العملاء في الخارج مع خطط مستقبلية للتوسع.

وأشار مدير عام أمازون مصر إلى أن التطور الملحوظ في البنية التحتية الرقمية في مصر.

فضلا عن حجم المواهب القوية يأتي ضمن المزايا التنافسية والمحركات الرئيسية وراء الاستثمارات التي خصصتها أمازون لمصر.

كما أتاحت كفاءة وتحقيق طلاقة الكوادر المصرية في اللغة الإنجليزية والعربية وغيرها من اللغات الأوروبية.

ما أتاح الفرصة لمركز خدمة عملاء أمازون لتلبية احتياجات الأسواق المختلفة على الصعيد الدولي والالتزام باحتياجات عملاء أمازون في جميع أنحاء العالم.

وقال: إن أمازون تواصل توسيع شبكتها في مصر بشكل مستمر وتملك حاليا قدرة استيعابية تخزينية تصل إلى 68,000 متر مكعب.

وكذلك 22 محطة توصيل تغطي 25 محافظة، والعديد من المكاتب الادارية ومركزا لخدمة العملاء.